Ця Політика конфіденційності визначає, які персональні дані обробляються під час користування вебсайтом shooms.net, з якою метою, а також які права має суб'єкт персональних даних. Політика набирає чинності 24 вересня 2026 року.
Основні положення
Вебсайт не використовує засобів аналітики, реклами, пікселів відстеження, сторонніх скриптів, облікових записів і платіжних функцій; браузер відвідувача взаємодіє виключно з доменом shooms.net. Вебсайт встановлює один файл cookie, який забезпечує відображення сторінок мовою, яку ви переглядаєте. Хостинг-провайдер веде стандартні серверні журнали. Персональні дані, які ви надаєте, звертаючись до нас через форми на вебсайті, електронною поштою чи телефоном, використовуються виключно для розгляду вашого звернення.
Володілець персональних даних
Володільцем (контролером) персональних даних є ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ДЕФАЙН СОЛЮШИНС», код ЄДРПОУ 42254167, місцезнаходження: вул. Газова, 7/410, м. Львів, 79019, Україна (далі — «ми»).
Ми розробляємо SHOOMS — програмне забезпечення та обладнання для автоматизації стрільбищ для стендової стрільби (компак-спортинг, трап, скит): випуск мішеней, підрахунок результатів, облік членів клубу, проведення турнірів. Вебсайт має інформаційний характер; постачання продукту здійснюється на підставі окремого договору.
З питань, що стосуються цієї Політики та обробки ваших персональних даних, звертайтеся на адресу support@shooms.net. Інші контакти: hello@shooms.net (питання співпраці та продажу), телефон +380 63 245 0114.
Сфера дії
Ця Політика поширюється на вебсайт shooms.net у всіх мовних версіях, а також на звернення, надіслані нам через форми на вебсайті чи електронною поштою або здійснені телефоном. Політика не поширюється на:
- продукт SHOOMS. Обробка персональних даних стрільців і членів клубу, які клуб вносить до системи SHOOMS, регулюється повідомленням про конфіденційність продукту SHOOMS та договором про обробку персональних даних, укладеним із клубом;
- сервіси Instagram, Facebook і YouTube. Вебсайт містить лише посилання на наші сторінки в цих сервісах і не передає їм інформації про сторінку, з якої здійснено перехід. Після переходу за посиланням застосовуються політики відповідних сервісів.
Обробка, яка не здійснюється
Браузер відвідувача взаємодіє виключно з доменом shooms.net. Вебсайт не використовує засобів аналітики, менеджерів тегів, пікселів відстеження, реклами, вбудованих відео чи карт, чат-віджетів, сторонніх скриптів і шрифтів, що завантажуються зі сторонніх серверів. На вебсайті відсутні облікові записи, авторизація, платежі, розсилки та коментарі. Ми не продаємо персональних даних, не здійснюємо профілювання та не ухвалюємо рішень, що ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці.
Склад персональних даних і мета обробки
Серверні журнали
Під час відкриття сторінки хостинг-провайдер автоматично фіксує в серверних журналах такі дані: IP-адресу, ідентифікатор браузера (user agent), запитану URL-адресу, код відповіді сервера, дату і час запиту. Ці дані обробляються з метою забезпечення безпеки та належного функціонування вебсайту, зокрема для виявлення атак і усунення помилок. Для профілювання вони не використовуються.
Правова підстава: законний інтерес у забезпеченні безпечної роботи вебсайту (ст. 6(1)(f) GDPR). Строк зберігання: 30 днів.
Контактна форма
Контактна форма («Подивіться, як SHOOMS працює на вашому стрільбищі.») передбачає вибір теми звернення — «Замовити демо», «Розрахунок обладнання» або «Партнерство / федерація» — та зазначення імені, назви стрільбища або клубу, адреси електронної пошти, номера телефону (необов'язково) і тексту повідомлення.
Після натискання кнопки браузер передає зазначені дані захищеним з'єднанням HTTPS на вебсайт shooms.net. Наш сервер одразу передає їх поштовому провайдеру у вигляді одного листа на нашу адресу hello@shooms.net; адресою для відповіді в листі зазначається ваша адреса електронної пошти. Вебсайт не зберігає цих даних, а зміст форми не фіксується в журналах: сам запит відображається в серверних журналах, описаних вище, як і будь-який інший запит, без змісту звернення. Підтвердження, яке відображається після натискання кнопки, означає, що лист надіслано.
З метою обмеження повторних надсилань сервер зберігає вашу IP-адресу у своїй оперативній пам'яті не довше 15 хвилин. Правова підстава: законний інтерес у захисті форм від зловживань (ст. 6(1)(f) GDPR).
Запити документації
На сторінці «Документація» можна без реєстрації завантажити інструкції користувача та інструкції зі швидкого старту у форматі PDF. Завантаження фіксується в серверних журналах так само, як відвідування будь-якої сторінки; інші дані не збираються.
Документація для адміністраторів і монтажників, а також сервісна документація не публікується. Форма «Запросити документацію адміністратора» на сторінці «Документація» передбачає зазначення імені, стрільбища або клубу, ролі на стрільбищі, телефону, адреси електронної пошти та встановлених пристроїв. Вона функціонує так само, як контактна форма, однак лист надходить на адресу support@shooms.net. Ці дані використовуються для підтвердження того, що ви є нашим клієнтом, перед надсиланням документації.
Листи і телефонні дзвінки
У разі звернення на адреси hello@, support@ або social@shooms.net ми отримуємо текст повідомлення, адресу електронної пошти відправника та інші відомості, які ви зазначили. У разі дзвінка на номер +380 63 245 0114 нам стають відомі ваш номер телефону та інформація, яку ви повідомляєте.
Мета і правові підстави обробки даних звернень
Дані, отримані у зверненнях, використовуються для відповіді на них: організації демонстрації, підготовки розрахунку чи комерційної пропозиції, розгляду запитів щодо партнерства, підтвердження статусу клієнта і надсилання документації, а також подальшої комунікації з цих питань.
Правові підстави: вжиття заходів на запит суб'єкта персональних даних до укладення договору (ст. 6(1)(b) GDPR) та законний інтерес у розгляді ділових звернень (ст. 6(1)(f) GDPR), зокрема у випадках, коли ви звертаєтеся від імені клубу.
Строк зберігання: 24 місяці з дати останньої комунікації, після чого дані видаляються, якщо договір не укладено. У разі укладення договору листування зберігається у складі документації щодо клієнта відповідно до умов такого договору.
Надання персональних даних є добровільним; однак без контактних даних ми не зможемо відповісти на звернення.
Звертаємо увагу, що дані з форм надходять на наш сервер захищеним з'єднанням HTTPS, після чого доставляються до нашої поштової скриньки у вигляді листа, а листи, які ви надсилаєте нам безпосередньо, передаються через сервери вашого і нашого поштових провайдерів. Електронна пошта не захищена наскрізним шифруванням, тому не рекомендуємо надсилати через форми чи електронною поштою паролі або іншу конфіденційну інформацію.
Обробники персональних даних
Ми залучаємо двох обробників, кожен з яких діє на підставі власних умов обробки даних:
- хостинг і обробка форм: Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited і Google LLC) — Firebase App Hosting, регіон europe-west4 (Нідерланди); забезпечує доставку сторінок через мережу Google і передає дані з форм нашому поштовому провайдеру;
- електронна пошта: Namecheap Private Email (Namecheap, Inc., США), що отримує дані з форм і листи, які ви нам надсилаєте.
Іншим особам персональні дані не передаються, крім випадків, передбачених законом.
Транскордонна передача персональних даних
Вебсайт розміщено в Нідерландах. Google може обробляти дані, зокрема серверні журнали та дані з форм під час їх передачі до нашої поштової скриньки, в інших країнах, у тому числі в США, — для доставки сторінок через глобальну мережу, технічної підтримки та забезпечення безпеки. Така передача здійснюється на підставі Рамкової угоди ЄС — США про конфіденційність даних (EU–US Data Privacy Framework), у межах якої сертифіковано Google LLC, а також стандартних договірних положень ЄС, передбачених умовами Google.
Наш поштовий провайдер Namecheap, Inc. зареєстрований у США та може зберігати й обробляти нашу електронну пошту на території США. Така передача здійснюється на підставі стандартних договірних положень ЄС, що містяться в додатку Namecheap про обробку даних.
Ми здійснюємо діяльність в Україні, щодо якої Європейська комісія не ухвалювала рішення про адекватність рівня захисту персональних даних. Дані ваших звернень надходять до нас в Україну; ми забезпечуємо їх захист відповідно до стандартів GDPR, викладених у цій Політиці.
Права суб'єкта персональних даних
Відповідно до GDPR ви маєте право:
- на доступ до своїх персональних даних та отримання їх копії;
- на виправлення неточних даних;
- на видалення даних;
- на обмеження обробки;
- на перенесення наданих вами даних у машинозчитуваному форматі;
- заперечити проти обробки, що здійснюється на підставі законного інтересу;
- подати скаргу до наглядового органу.
Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть запит на адресу support@shooms.net. Запити розглядаються безоплатно. Відповідь надається протягом одного місяця; у разі складних запитів цей строк може бути продовжено ще на два місяці з повідомленням вас про це. Перед виконанням запиту ми можемо попросити підтвердити вашу особу.
Ви маєте право подати скаргу до органу із захисту персональних даних держави — члена ЄС/ЄЕЗ, у якій ви проживаєте чи працюєте або в якій, на вашу думку, сталося порушення. Рекомендуємо спершу звернутися до нас для врегулювання питання, проте це не є обов'язковою умовою подання скарги.
Захист даних
Вебсайт, включно з формами, працює виключно через захищене з'єднання HTTPS і не зберігає змісту звернень — вони надходять до нас електронною поштою.
Персональні дані дітей
Вебсайт призначений для суб'єктів господарювання. Ми свідомо не збираємо персональних даних осіб, яким не виповнилося 16 років. Якщо вам стало відомо, що дитина надіслала нам свої персональні дані, повідомте нас — такі дані буде видалено.
Відвідувачі з держав поза межами ЄС
Сполучене Королівство
Відвідувачі зі Сполученого Королівства мають такі самі права відповідно до UK GDPR і можуть подати скаргу до Офісу Комісара з питань інформації (Information Commissioner's Office, ICO, ico.org.uk).
Швейцарія
Персональні дані відвідувачів зі Швейцарії обробляються в тому самому порядку відповідно до Федерального закону Швейцарії про захист даних (FADP) у новій редакції; скарги розглядає Федеральний уповноважений із захисту даних та інформації (FDPIC, edoeb.admin.ch).
Повідомлення для резидентів США
Вебсайт орієнтований на суб'єктів господарювання, тому закони штатів США про захист персональних даних — зокрема Каліфорнії (CCPA/CPRA), Вірджинії, Колорадо, Коннектикуту, Юти, Техасу й Орегону — можуть на нас не поширюватися. Попри це, ми надаємо це повідомлення і забезпечуємо зазначені нижче права.
Протягом останніх 12 місяців ми збирали: ідентифікатори та контактні дані (ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону) і професійні відомості (стрільбище або клуб, роль) — зі звернень через форми на вебсайті, електронною поштою чи телефоном; дані про інтернет-активність (IP-адресу, ідентифікатор браузера, запитані сторінки, час запиту) — у серверних журналах, а також короткочасно для обмеження повторних надсилань форм. Джерела: безпосередньо ви та наші серверні журнали. Мета: розгляд звернень і забезпечення безпечної роботи вебсайту. Ці дані розкриваються лише нашим хостинг- і поштовому провайдерам, які обробляють їх від нашого імені. Строки зберігання визначено вище.
Ми не продаємо і не передаємо персональну інформацію у значенні законів штатів США (sell or share) та не використовуємо її для цільової (таргетованої) реклами, тому посилання «Do Not Sell or Share» на вебсайті відсутнє. Ми не збираємо чутливої персональної інформації.
Ви маєте право знати, яку персональну інформацію про вас ми зберігаємо, отримати до неї доступ, вимагати її видалення чи виправлення, а також право не зазнавати дискримінації у зв'язку з реалізацією цих прав. Запити надсилайте на адресу support@shooms.net; ви також можете діяти через уповноваженого представника. Ми перевіряємо запит електронною поштою і надаємо відповідь протягом 45 днів. У разі відмови ви можете оскаржити рішення, відповівши на наш лист, а якщо результат розгляду вас не влаштує, — звернутися до генерального прокурора свого штату.
Оскільки ми не продаємо і не передаємо персональної інформації, сигнал Global Privacy Control не змінює порядку обробки, однак ми розглядаємо його як дійсну заяву про відмову від такої обробки (opt-out).
Україна
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI ми є володільцем ваших персональних даних. Ви маєте права, передбачені статтею 8 цього Закону, зокрема право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua) або до суду.
Внесення змін до Політики
У разі внесення змін ми оновлюємо цю сторінку та дату останнього оновлення. Перш ніж додати на вебсайт засоби аналітики, маркетингові файли cookie чи вбудований контент інших компаній (наприклад, відео), ми оновимо цю Політику та запитаємо вашу згоду.
Контактна інформація
ТОВ «Дефайн Солюшинс», вул. Газова, 7/410, м. Львів, 79019, Україна
Захист персональних даних і підтримка: support@shooms.net · Продажі: hello@shooms.net · Телефон: +380 63 245 0114